듣고 싶은 감정을 넣지 않고 묻고, 침묵과 대답하지 않을 선택까지 존중하며 듣는다.

무엇을 언제까지 부탁하는지 말하고, 거절하거나 범위를 줄일 여지도 함께 둬요.

새 사건·남은 합의·다시 필요한 감정 대화를 구분하면 재대화의 목적이 보여요.

길게 답하게 만드는 것보다, 답할 범위를 고를 여지를 남겨요.

필요한 만큼만 돕고, 마지막 행동은 배우는 사람에게 돌려줘요.

기부할 마음과 매달 결제할 동의는 따로 확인해요.

긴급함은 확인을 서두를 이유일 수 있어도, 확인을 생략할 이유는 아니에요.

마음이 움직인 뒤에는 단체·사업·보고 기간을 따로 확인해요.

틀린 지점을 구체적으로 말하고, 다른 문제에서 다시 해보게 해요.

잘 쓰는 사람으로 바꾸기보다, 오늘 고칠 문장 하나를 함께 골라봐요.