자주 나온 불만이 가장 급한 문제일까? 빈도와 심각도 따로 보기 10월 21, 2026 작성자: 나카이브 많이 보이는 불편과 한 번이어도 큰 피해가 생기는 문제를 서로 다른 칸에서 살핀다.
예산보다 덜 썼다면 절약일까, 해야 할 일을 놓친 걸까? 10월 19, 2026 작성자: 나카이브 지출이 줄어든 숫자만으로는 성과를 알 수 없다. 같은 목표를 달성했는지, 필요한 활동이 밀렸는지 먼저 구분한다.